CPS bloquée

Symptômes

  • un message indique que la carte est bloquée
  • le code PIN est refusé malgré plusieurs tentatives

Causes possibles

  • Une carte CPS se bloque automatiquement après 3 codes PIN erronés.

Procédure de déblocage

  1. Munissez-vous du document reçu par courrier avec votre code CPS et votre code de déblocage composé de 8 chiffres.Courrier_code_d_blocage_.png

  2. Si vous ne retrouvez pas le courrier, rendez-vous sur http://ma-cps.esante.gouv.fr/, 

    • Cliquez sur Gérer ma carte, puis sur Récupérer les codes secrets de ma carte 

  3. Insérer la carte CPS.
  4. Ouvrir le Gestionnaire de carte CPS.
  5. Dans le menu supérieur, se rendre dans « Gestion carte > Débloquer Code« .
  6. Taper le code de déblocage.
  7. Saisir le code CPS désiré, puis une seconde fois pour le confirmer.